pottersvoermans op 17 december 2020 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem heeft herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, soms wel twee tot drie keer per week. Ondanks meerdere meldingen over dit probleem is er geen verbetering opgetreden.
al verschillende keren ontvang ik de verkeerde krant ( soms 2 tot 3 keer per week!) heb dit al diverse keren gemeld, maar geen verbetering!!
als ik de correcte krant zou ontvangen!
ben geabonneerd op BN-DE STEM editie ROOSENDAAL, maar ontvang
regelmatig editie BERGEN OP ZOOM .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
