m heijndijk op 24 december 2020 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Herhaaldelijk is er geen krant ontvangen op 10, 16, 23 en 24 december 2020, ondanks meerdere meldingen aan de klantenservice van BN DeStem. De klant heeft telkens verbetering beloofd gekregen, maar deze is tot op heden uitgebleven.
Op 10, 16, 23 en 24(dus vandaag) december 2020 heb ik geen krant ontvangen. Iedere keer heb ik dat gemeld en wordt verbetering beloofd, maar dat blijft uit. Mijn gedachten daarover schrijf ik niet op.
M. Heijndijk
Een normale bezorging
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
