Klacht: Te late en foutieve bezorging krant

Jos de Jong op 05 december 2020 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 5 december 2020

Er is onvrede over de bezorging van BN DeStem, aangezien de klager op maandag en dinsdag het Brabants Dagblad ontving in plaats van de juiste krant. Daarnaast komt de krant regelmatig na 07.00 uur of wordt helemaal niet bezorgd, wat als frustrerend wordt ervaren. De voorgestelde oplossing om de krant in een supermarkt op te halen en het ontbreken van een compensatie voor niet-ontvangen kranten worden als onvoldoende beschouwd.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag en dinsdag hebbben wij het Brabants Dagblad ontvangen in plaats van BN de Stem. Verder ontvangen wij de krant regelmatig na 07.00 uur of helemaal niet.. Dit alles vinden wij erg irritant en de oplossing om hem ergens in een supermarkt op te halen is voor jullie wel een makkelijke oplossing, ook dat een niet ontvangen krant vermindert wordt op het abonnement gebeurt niet. Kort samengevat wij zijn momenteel niet blij met de bezorging van BN de Stem

Gewenste Oplossing:

Iedere dag de juiste krant voor 7.00 in de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM