Mijn Klacht:
Ik heb al voldoende zegels om een spaarkaart aan te vragen maar kan de bewuste site niet vinden; wè die van voorgaande jaren
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als U mij de site wijst waarop ik de spaarkaart voor dit jaar kan vinden.
Klacht: Spaaraktie Spaarzegels
Peter van den Brule op 12 maart 2019 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BN DeStem heeft voldoende spaarzegels verzameld om een spaarkaart aan te vragen, maar kan de bijbehorende website niet vinden. Dit probleem doet zich voor in vergelijking met eerdere jaren, waarin de site wel toegankelijk was.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik trek mijn klacht terug: op de oude sites staan de oude toegangsprijzen nog vermeld, daar werd ik door in verwarring gebracht. Toen ik de eerste de beste site aanklikte was die oude prijs meteen door de nieuwe, ad € 7,50 vervangen. Mijn excuses voor de evt. overlast. Peter.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
