C.M. von Bannisseht op 04 januari 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij hij in één week tijd drie keer geen krant heeft ontvangen. Ondanks het doorgeven van de klachten via de computer, heeft hij het gevoel dat er onvoldoende actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen en vraagt hij om een adequate oplossing.
LS
Ik heb nu in een week tijd al drie keer geen krant ontvangen. En dit terwijl normaliter de krant ruim vóór 07:00 u bezorgd wordt.
Vanzelfsprekend heb ik eea doorgegeven via de computer, maar heb niet de indruk dat er veel aan het probleem wordt gedaan, althans onvoldoende.
Graag zie ik een adequate oplossing tegemoet.
Als ik er blind op vertrouwen dat de krant elke dag bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
