Klacht: PZC ipv BN De Stem (digitaal)

Astrid Buijsse op 11 oktober 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een gebruiker heeft een probleem gemeld met de digitale krant van BN De Stem, waarbij in plaats van de verwachte editie de PZC werd ontvangen. Ondanks een melding via Messenger heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste,

Afgelopen zaterdag had ik de digitale PZC in de app van BN De Stem krant. Ik heb dat gemeld via Messenger, maar helaas geen reactie van jullie kant ontvangen.
Vandaag (dinsdag) heb ik weer de PZC digitaal ontvangen.
Graag zou ik dit probleem opgelost zien.
Het e-mailadres, waar ik bij jullie mee bekend ben is:
[email protected].
Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Astrid van Geertruij Buijsse

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem asap wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM