Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op dagblad de Stem genomen voor 4 weken maar inmiddels is er al bijna 1 week verstreken en heb ik nog steeds geen krant ontvangen. Vanwege de slechte weersomstandigheden van afgelopen dagen, had ik hier begrip voor maar nu ik probeer contact op te nemen om mijn krant toch te ontvangen, krijg ik een bandje waarin ik 1 dag op mag noemen waarin zij in gebreke zijn gebleven ( via een computer programma)

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn abonnement nu met 1 week uitgesteld word zodat ik gewoon 4 weken van mijn krant kan genieten.