Klacht: geen krant

Dimphy Van der pluijm op 29 juli 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 29 juli 2022

Er is onvrede geuit over de telefonische bereikbaarheid van BN DeStem. De klager ervaart problemen bij het melden van het niet ontvangen van de krant, waarbij herhaaldelijk wordt verwezen naar eerdere meldingen. De klager verzoekt om een betere telefonische ondersteuning en directe communicatie met een medewerker.

Mijn Klacht:

goede middag.
wat een gedoe vor er iemand aan de telefoon is.

ik melde van dat er gisteren geen krant is geweest toen belde ik opnieuw om te melden van vandaag geen krant en dan krijg je op het bandje u heb al een melding gedaan van gisteren geen krant.

sorry maar daar vraag ik niet om.

hoe verder te regelen.
het zou fijner zijn om gewoon iemand aan de telefoon te krijgen.

een fijne dag verder.

met vriendelijke groet dimphy v d pluijm bavelse leij 14 4854ps bavel. 0768867263

Gewenste Oplossing:

gewoon even te woord te staan, dat is beter uitleggen als op een bandje

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM