Mijn Klacht:
Green krant ontvangen .. gebeld geren antwoord alleen een bandje
EEn krant is om de klanten te informeren !!!!
Dus ook bij klachten
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant alsnog krijg e.a. is duur genoeg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een groene krant in plaats van de reguliere krant van BN DeStem. Bij het bellen naar de klantenservice kreeg de klant alleen een bandje te horen, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan informatie en ondersteuning bij klachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
