Klacht: geen bezorging

frankenanne op 02 oktober 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geen exemplaar van BN DeStem ontvangen en heeft hierover meerdere meldingen gedaan. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en de klant vindt het lezen van de krant online onoverzichtelijk en onaangenaam.

Mijn Klacht:

Geen bn de stem ontvangen vandaag is niet de eerste keer dit jaar verscheidenen meldingen gedaan , Je kan niemand aan de lijn krijgen om een klacht te bespreken. Je wordt verwezen naar internet , ten eerste is het een hele puzzel om de krant van vandaag op internet te vinden , ten tweede vindt ik het niet leuk om op internet de krant te lezen . het is niet overzichtelijk voor mij

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging eens goed wordt . Ik betaal toch niet voor niets mijn dure abonnement. Ik wil in een gesprek mijn klacht duidelijk maken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM