Mijn Klacht:
Computer afhandeling met computerstem is waardeloos. Ingesproken onjuiste postcode wordt niet geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost
Klacht: bezorgservice
Rien van Kuik op 16 april 2020 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BN DeStem ervaart problemen met de bezorgservice, waarbij de afhandeling via een computerstem als onacceptabel wordt beschouwd. De ingesproken onjuiste postcode wordt niet geaccepteerd, wat leidt tot frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
