Een klant heeft gemeld dat er gedurende zes dagen achtereen geen krant is bezorgd. Deze klacht is goedgekeurd en betreft de bezorgdienst van BN DeStem.
Al 6 dagen op rij geen krant ontvangen
Geld van deze misgelopen krant terug te stoten,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
