Mijn Klacht:
Een week lang wordt de krant pas na 8 uur bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Bezorging op afgesproken tijd: ma-vr: voor 7 uur
Zaterdag: tegen 8 uur.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BN DeStem heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die gedurende een week pas na 8 uur 's ochtends werd geleverd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de tijdigheid van de krant. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
