Mijn Klacht:
ik heb de Stem niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik de Stem dagelijks ontvang
Een klant heeft aangegeven dat de krant BN DeStem niet is ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de bezorging van de krant. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM