Mijn Klacht:
Alweer geen zaterdagkrant ontvangen, dit gemeld aan BN de Stem, men zou binnen 30 minuten een tegoedbon sturen, wacht nu al 3 uur, maar geen reactie van BN de Stem
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement is opgezegd.
Klacht: Alweer geen zaterdagkrant ontvangen
AdvanB op 24 maart 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geen zaterdagkrant ontvangen en heeft dit gemeld bij BN DeStem. Hoewel er beloofd was binnen 30 minuten een tegoedbon te sturen, heeft de klant na drie uur nog geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
