Klacht: Schoenen, 2 verschillende

M.F.W.M. Defauwes op 23 maart 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Bijenkorf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bijenkorf has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Schoenen reeds geretourneerd. Helaas online uitverkocht in maat 40. Per e-mail voorraadvraag voor filiaal aangeboden. .v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste meneer/ mevrouw,

Ik heb een paar schoenen bij u besteld, merk: Maje, maat 40.

Ik heb ontvangen: 1 stuk maak 39 en 1 stuk maat 40.

ordernummer 15914241

Gewenste Oplossing:

Een paar MAJE schoenen in de maat 40. Zo mogelijk met een kleine tegemoetkoming voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 24 maart 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Schoenen reeds geretourneerd. Helaas online uitverkocht in maat 40. Per e-mail voorraadvraag voor filiaal aangeboden. .v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM