MamavanYunaa op 06 juli 2016 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Het is inderdaad mogelijk dat een artikel kort na aankoop (meer) korting heeft. Om het zo transparant en eerlijk mogelijk te houden tegenover alle klanten, bieden wij geen (extra) korting op artikelen die er voor of na zijn gekocht. Wij...
Een klant van Bijenkorf heeft recentelijk een rok en legging voor haar dochter gekocht met 50% korting, maar ontdekte later dat de korting was verhoogd naar 70%. Dit vond zij teleurstellend, vooral omdat de rok in dezelfde maat nog beschikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren 05-07 en afgelopen weekends een Z8 rok en Z8 legging gekocht voor mijn dochtertje met 50% korting! Zie ik vanmorgen vroeg dat de korting ineens 70% is! Jammer vind ik dat!! De rok in de maat 98 voor 17,50 gekocht heb was er gisteravond nog en dus vanmorgen weggegaan voor 70%.
Als er een passende oplossing komt. Gister bijv de legging gekocht en vanmorgen is ineens een stuk goedkoper!!! Net als met de rok!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2016 om 15:48 geantwoord
Het is inderdaad mogelijk dat een artikel kort na aankoop (meer) korting heeft.
Om het zo transparant en eerlijk mogelijk te houden tegenover alle klanten, bieden wij geen (extra) korting op artikelen die er voor of na zijn gekocht.
Wij kunnen de klant hierin daarom niet tegemoet komen. .. ... ...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
