Mijn Klacht:
Ik heb een dure jas van Armani gekocht bij de Bijenkorf maar die is helaas na paar maanden gescheurd bij de linker elleboog (Zie foto’s)..
Gewenste Oplossing:
hoop dat bijenkorf naar me klacht gaat kijken en een oplossing vinden..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail gevraagd om betaalbewijs. Dan kunnen wij verder kijken naar de mogelijkheden. Klant kan ook met de jas en het betaalbewijs naar het filiaal. Dan helpen mijn collega's daar hem verder. - - - - - - -...
Een klant heeft een dure Armani jas aangeschaft bij de Bijenkorf, maar deze is na enkele maanden gescheurd bij de linker elleboog. De klant heeft foto's van de schade bijgevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bijenkorf
Heeft op 18 januari 2017 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail gevraagd om betaalbewijs. Dan kunnen wij verder kijken naar de mogelijkheden. Klant kan ook met de jas en het betaalbewijs naar het filiaal. Dan helpen mijn collega's daar hem verder. - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
