Klacht: Niets ontvangen

mflenz op 20 februari 2021 over Bij-dehandje.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant heeft op 17 oktober 2020 een Hoelahoep Fit Plus besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om informatie en een terugbetaling, heeft de klant geen bevredigende reactie gekregen en eist nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Op 17-10-2020 een hoela hoep besteld. Betaald. Nooit iets ontvangen. Vele mails gestuurd en soms een antwoord gehad in de trand van: binnen 7 dagen is het probleem opgelost. En: uw bestelling is onderweg. Een een paar weken geleden geld terug gevraagd. Geen reactie gekregen. Ik wil mijn geld terug.

Het gaat om Hoelahoep Fit Plus
Betaald € 37,31
Bestelnummer 25984

Gewenste Oplossing:

Ik wil het betaalde bedrag terug ontvangen. Ik heb dat in mijn laatste mail aangeven. Rekeningnr. erbij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten