Klacht: Te kort geleverd

JoJo1I op 21 januari 2021 over Bij-dehandje.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft op 6 oktober 2020 twee sets innermaskers besteld, maar ontving slechts één set. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Bij-dehandje.nl op 27 oktober 2020, heeft de klant tot nu toe geen bevredigende oplossing ontvangen en alleen vage antwoorden gekregen.

Mijn Klacht:

Op 06-10-2020 heb ik 2 set innermask besteld, dat is 2x 55 gratis a 19,95.
Op 27-10-2020 heb ik ze bericht gestuurd dat ik maar 1 set gekregen had,daarna nog diverse mails gestuurd.
Tot op heden nog niet opgelost ,alleen niets zeggende antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is ,dus de rest leveren of als dat niet gaat het bedrag wat ik nu teveel betaald heb terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bij-dehandje.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bij-dehandje.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoJo1I
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten