Klacht: Verkeerde voorlichting

Huid01 op 13 januari 2014 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 januari 2014

Een klant heeft via de telefoon verkeerde informatie ontvangen over een product van beyond-beauty.eu. In plaats van een zalf ontving de klant pillen, zonder duidelijkheid over de wettelijke goedkeuring of veiligheid. Daarnaast was de klant verrast door de kosten van €77,70 voor drie zendingen, wat leidde tot een gevoel van misleiding.

Mijn Klacht:

Heb via de telefoon verkeerde voorlichting gekregen over het
product, ik dacht een zalf te krijgen maar kreeg tot mijn schrik pillen. Er staat niets over dat ze wettelijk goedgekeurd zijn, of onderzocht. Wie zegt dat ik er niet doodziek van wordt en er aan sterf misschien…..ipv 9 jan. belde ik 13-dejan. staat er in de kleine lettertjes dat ik €77,70 moet betalen omdat er drie zendingen tegelijk worden gestuurd! Dan voel ik me wel genomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de doos met drie zendingen terug mag sturen.
En alleen de eerste doos van mijn rekening afgaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten