Klacht: misleid

oma55 op 17 oktober 2013 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 oktober 2013

Een klant van beyond-beauty.eu meldt dat er telefonisch contact is geweest over producten, maar dat er geen bevestigingsbrief of producten zijn ontvangen. Ondanks dat er drie keer een bedrag van 25,90 euro is afgeschreven, zijn er geen producten geleverd en vraagt de klant zich af hoe het bedrijf hen heeft kunnen benaderen, gezien hun registratie in het bel-me-niet-register.

Mijn Klacht:

ik zou telefonisch contact gehad over producten zou een brief krijgen met onze afspraak maar niet ontvangen,en ook geen producten maar wel geld innen al drie keer 25,90

afgehaald zonder producten en we hebben maar we staan in een bel me niet register dus vraag ik me af hoe hun erbij komen

Gewenste Oplossing:

geen betalingen meer afschrijven voor niet gekregen producten,en wil niets meer van die oplichters weten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten