Klacht: geld afgeschreven, geen levering

Judithtsje op 13 februari 2012 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2012

Een klant heeft een proefzending aangevraagd na een telefonisch aanbod, maar heeft geen producten ontvangen, ondanks dat er € 6,90 is afgeschreven. De klant geeft aan geen vervolgzendingen te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

ik ben ingegaan op een telefonisch aanbod, waarbij ik een proefzending zou ontvangen.

Er is E 6,90 afgeschreven, maar ik heb niks ontvangen.

Uiteraard wil ik geen vervolgzendingen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten, geen contact meer met dit bedrijf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten