Klacht: betaling en levering

baloutje5 op 26 november 2013 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant van beyond-beauty.eu heeft aangegeven dat er onterecht betalingen van zijn rekening worden afgeschreven, ondanks dat hij zijn abonnement heeft stopgezet. Hij heeft geen producten ontvangen en ontvangt brieven van het bedrijf wanneer hij probeert het bedrag terug te vorderen via zijn bank.

Mijn Klacht:

ik heb alles stop gezet maar betalingen worden nog van mijn rekening af geschreven nu weer van 3e termijn en heb niets ontvangen en als ik het terug vordert van de bank krijg ik trij brieven van hun

Gewenste Oplossing:

ik niets meer of te betalen krijg ook geen zendingen meer van hun ik wil ook mijn geld terug van de 3e levering die ik niet heb gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten