Klacht: betaal voor iets wat ik niet krijg.

edwin20 op 22 januari 2014 over beyond-beauty.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2014

Een klant van beyond-beauty.eu ervaart problemen met het stopzetten van zendingen en het ontvangen van producten waarvoor betaald is. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van een opzegbrief, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontvangt wel aanmaningen voor betaling.

Mijn Klacht:

Ik wil de zendingen stop zetten, want ik betaal voor iets wat ik niet krijg. Probeer te bellen met beyond beauty maar krijg nooit iemand aan de lijn!!! Brief geschreven met opzegging en nog geen reactie ontvangen. Krijg wel een aanmaning als ik het niet betaal! Hoe kom ik hier nu vanaf??

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug betaal in een maand 2keer het zelfde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beyond-beauty.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beyond-beauty.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten