Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Paul op 14 juli 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Onderstaande klacht heb ik tot 3 keer toe gestuurd naar Beter Bed. Hierop kreeg ik steeds geen reactie en uiteindelijk een standaard afwijzing tot 2x toe. Daarna heb ik besloten het toch maar op deze site te zetten. Ik hoop dat... Lees meer
Klacht van Juliette020 op 21 juni 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Vandaag zou matras bezorgd worden en transporteur zegt gebeld te hebben en dat ik niet bereikbaar was…. Hele middag voor vrij genomen en thuis gewacht. Geen gemiste oproep gehad en niemand heeft aan de deur gebeld. Ook gevraagd hoe laat... Lees meer
Klacht van Jan Straver op 05 mei 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 20 april werd bij ons een multimotion EL (m line) geleverd a de somma van € 3.048. De motor bleek niet te werken. De monteurs hebben gebeld en echt hun best gedaan maar helaas. Later zagen we dat het... Lees meer
Klacht van aegjdj06 op 02 mei 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb een bed gekocht met de optie binnen 3 maanden terug te kunnen geven als het niet bevalt. We zijn na 2 maanden teruggegaan omdat ik iedere morgen wakker wordt met rugpijn. De verkoper heeft een kussen mee gegeven en dat... Lees meer
Klacht van PRMROOM op 29 april 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hebben sinds 16 mei 2019 een bed ontvangen via BeterBed, we waren tevreden maar kwamen er achter dat de topper toch te zacht was voor ons. Deze is dan ook zonder problemen vervangen. Alleen nu een jaar later, met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Mijn dochter schaft een matras aan op 29-3-21 met een levertijd van 9 dagen . Zij belt op 6-4-21 op hoe laat de levering de volgende dag plaatsvindt,krijgt zij als antwoord wordt een week later 13-4-21. Zij appt BB komt... Lees meer
Jammer, na eindelijk 4 weken kwam ons bed. Helemaal blij.. Tot dat wij het uitpakten. Er zat geen beschrijving bij dus na lang puzzelen en meten kwamen wij erachter dat het hoofdboard te klein geleverd is. Vrijdag geprobeerd te bellen... Lees meer
Klacht van Eilleor op 16 april 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ivm Corona en mijn leeftijd, een bed gekocht on line, wel met de klantenservice telefonisch besproken. Ik had een schotelbodem en onderstel van BeterBed, maar wilde graag een bed ombouw. Bed Fresh besteld, hoogte 450 omdat dat voor een ouder... Lees meer
Klacht van bakkertje86ede op 11 april 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Goedenavond, Mijn vrouw heeft 04 februari een dekbedovertrek gekocht online bij beterbed. Met de afmetingen 200x200 maar in werkelijkheid is dit dekbedovertrek 185/200 en past niet. Er is hier contact over de whatsapp geweest. Wat jullie al hebben toegeven dat het een... Lees meer
Klacht van MKossen op 10 april 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben in december voor onze zoon van 3 een leuk bed besteld voor onze nieuwe woning. Bij het monteren van het bed, bleek dat de gehele ombouw niet van hetzelfde type was als wat wij besteld hebben. Beter bed gecontact met... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon