Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van PatriciaW1980 op 27 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 18/11 zouden er 2 matrassen worden geleverd.. Op 17/11 kreeg ik een telefoontje dat de afspraak werd verzet naar 23/11.. Op 23/11 niets gehoord van Beter Bed.. Nav mailwisseling kreeg ik de melding dat de matrassen pas op 28/12... Lees meer
Klacht van Koop-gedupeerde op 21 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij kochten onlangs een boxspring bedbodem voor ons twee (ook onlangs bij Beter Bed gekochte, maar toch iets te harde.) M-line matrassen. We probeerden in de winkel een willekeurige boxspring bedbodem en besloten te kopen. Er bleek een mooie boxspring... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hebben een bestelling bij jullie geplaatst voor het leveren van 2 matrassen (ordernr. 12570375), ik heb inmiddels al 2 keer gebeld, 1x gemaild en 3x geappt om te informeren wanneer de matrassen worden geleverd. Helaas lijkt het ontzettend moeilijk... Lees meer
Klacht van Vincent95 op 15 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op woensdag 24 november voor 100€ beddengoed besteld. Fijn dacht ik, morgen in huis. volgende week een nieuw bed dus naar mijn idee ruim op tijd besteld. Niks bleek minder waar. 7 dagen verder. Geen beddengoed, geen verzendbevestiging, geen tracktrace,... Lees meer
Klacht van Gosee op 14 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Karlsonbed gekocht met topper 1585 euro na paar dagen kwam de klachten me heupen spieren onderrug dat ik naar beterbed ging heb ik duidelijk gezegd dat ik last van me rug geb en me spieren na een week kwam.ik... Lees meer
Klacht van Brechje81 op 14 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb nog geen jaar geleden een online bestelling gedaan voor een Cinderella 4 seizoenen classic dekbed van 220x240. deze ook netjes ontvangen. In de loop van de zomer het zomer dekbed gaan gebruiken en na enkele weken bleek deze... Lees meer
Klacht van Denise op 14 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Boxspring besteld met koppelplaten in het midden zodat er geen midden poten zichtbaar zijn. Bed is gemonteerd door de bezorgers van Beterbed, bed stond helemaal in een boog omdat de koppelplaten te hoog bleken te zijn. Direct melding gemaakt bij... Lees meer
Klacht van Bern Hoeven op 13 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
Van een bestelling in Juli ben ik nu nog steeds mee bezig en het is bijna December. Grootste ellenden zit hem nu nog in de Emma matrassen inclusief factuur, er klopt namelijk nog steeds niks van tot op heden. Als je... Lees meer
Klacht van isabelelf op 12 december 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden
had een bed helaas verkeerd besteld (verkeerde maat) ik heb 3 keer de klantenservice gebeld en ze zeiden steeds dat ik binnen een aantal werkdagen via de mail contact zou krijgen van hoe en wat. 2 weken en 3 telefoontjes weer veder... Lees meer
Nog 2 november een hoofdkussen besteld, zou 9 november geleverd worden. Het is nu 28 november, maar 0,0 geleverd. Smoesjes over vertraging etc, maar WhatsApp, Messenger en klantenservice vertellen 3 verschillende verhalen. Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon