Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van levinyo dylano mikay op 14 mei 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
wij hebben een bed bij jullie gekocht na een week was hijn er dus opgehaald toen mijn man hem in elkaar ilde zetten bleken er geen beugels bij te zitten dus weer naar de winkel en we moesten ze maar... Lees meer
ik en mij vriend hebben een aantal weken geleden een bed gekocht in filiaal Alkmaar voor 2200 euro 8 weken levertijd prima bed geleverd eerste nacht merkte ik al dat het matras scheef lag .. contact opgenomen met klantenservice en na... Lees meer
Klacht van ArjanK1986 op 14 februari 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Zondag 26-01 2 lattenbodem en 2 Emma matrassen aangeschaft bij Beter Bed in Breda, hier is ons toegezegd dat de bezorgdatum 28 januari zou zijn. Wij waren hier super blij mee daar onze oude matras en lattenbodem echt versleten waren.... Lees meer
Klacht van Roy Kr op 12 februari 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Beterbed, het lijkt een mooi bedrijf met een nette service, deze ervaring hadden wij ook in de winkel. Echter, toen begon de ellende... We hebben op 17 november 2019 ons bed samengesteld en besteld, af te leveren op woensdag 15 januari... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 11 januari 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben een matras besteld en konden op internet een afleverdatum aangeven. Ordenummer status online niet bekend, ik word al onrustig. Zit dus te wachten maar er gebeurd niets, dan valt me op dat ik geen tracktrace heb gekregen. Ik... Lees meer
Klacht van Rod Liz op 02 januari 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Helaas was er bij het opmeten de buitenkant van het bed gemeten in plaats van de binnenkant. Dit ontdekten we tijdens de levering van de matrassen. De bezorgers hebben de matrassen dus weer mee terug genomen. Nu kregen we een mail... Lees meer
Klacht van Ahmed12 op 28 december 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Vandaag zijn we bij de beter bed in Apeldoorn geweest, omdat onze 3 jaar oude Gold matras inmiddels was doorgezakt en volgens de servicemonteur die langs is geweest hebben we recht op garantie. De jongedame die ons “hielp” was zeer onbeleefd... Lees meer
Klacht van Edith Romp op 24 december 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Mijn voicemail is vandaag 24-12-2019 ingesproken met de mededelingen dat mijn bedden die aanstaande vrijdag 27-12-2019 geleverd zouden worden niet geleverd worden omdat ze er niet zijn. Mij wordt gevraagd terug te bellen. Ik bel terug en kies voor optie wijzig... Lees meer
Klacht van Risn op 16 december 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 1212 bij vestiging Helmond van Beter Bed twee topmatrassen gekocht, speciaal daar omdat de winkelbediende ons verzekerde dat in onze postcode de levering 2012 verwacht werd. De producten zijn op voorraad vertelde ze. In verband met een recent hartinfarct van... Lees meer
Klacht van yiitto op 16 december 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
I've ordered mattress on 4th of December to be delivered on 8th of December. There were no notification of delay, so I called on 9th of December. Then they said, there will be 1 week delay. Also at that time, customer... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon