Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Ana.R op 20 november 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 23 oktober is mijn bestelling, conform afspraak, geleverd en gemonteerd. Helaas bleken de nachtkastjes incompleet en zodoende konden deze niet gemonteerd worden. Volgens de bezorgen/monteur zou de klantenservice maandag of dinsdag (26-27/10) contact met mij opnemen hierover voor de... Lees meer
Op vrijdag 9 oktober jl. een bestelling geplaatst. Op zaterdag 10 oktober jl. de bestelling geannuleerd. Op maandag 12 oktober werden we gebeld dat het was geannuleerd en dat het aankoop bedrag retour zou worden gestort op mijn Paypal account.... Lees meer
Klacht van MBTh op 22 oktober 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Aangezien ik geen inhoudelijke reactie en oplossing op mijn klacht krijg die ik naar uw emailacount [email protected] en [email protected] gestuurd heb dien ik nu via deze weg een klacht in. Ik heb mijn order afgelopen zaterdag via uw website geplaatst en... Lees meer
Klacht van credan op 13 juli 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Voor de derde maal in 1,5 jaar is de motor van ons verstelbaar bed stuk. De klantenservice is zeer slecht bereikbaar. 30 minuten wachten is geen uitzondering. Twee weken gelden foto's opgestuurd van motor onder bed, nadat het bed dus met een... Lees meer
Klacht van Davidg op 26 juni 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Sinds de aankoop van het bed en matrassen bij beddenreus (dochterorganisatie van Beterbed) heb ik het ene na het andere probleem met de matrassen. Ze zijn al 3 keer vervangen doordat ze aan de zijkant kapot gaan. Zo ook deze... Lees meer
Klacht van LN85 op 19 juni 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Donderdag 28 mei 2020 zouden er 2 lattenbodems en een potenset bij mij worden geleverd met ordernummer 9716771. Alleen de poten zijn geleverd en volgens Postnl is dat alles wat ze van Beter Bed hebben ontvangen. Ik heb nu al... Lees meer
Beterbed heeft een bed geleverd met een gebruikt matras, het retourneren lukt niet omdat ze elke vorm van contact mijden. Post, telefonisch en email wordt niet gereageerd,behalve geautomatiseerd binnen enkele dagen hoort u van ons, of u word terug gebeld etc.... Lees meer
Klacht van MsKZ op 31 mei 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb onlangs de ventilator Duux Whisper Flex draadloos bij Beter Bed gekocht en deze is geheel niet naar tevredenheid (weinig krachtkoeling en veel lawaai). Ik wil dit artikel binnen de 14 dagen terug sturen en nu zegt Beter Bed... Lees meer
Klacht van petervdburg op 26 mei 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Geachte meneermevrouw, Naar aanleiding van onderstaande mail is er een deskundige langs geweest om naar de problemen te kijken. De deskundige heeft gelijk aangegeven dat de verlijming niet goed was en het matras is op 06-03-2020 omgeruild voor een nieuw matras. Nu... Lees meer
Klacht van hansblok op 18 mei 2020 over Beter Bed in de categorie Bedden
Geacht management van BETER BED. Gisteren, zondag 3 mei reed ik toevallig langs een filiaal, Anthony Fokker weg, Amsterdam. Zo'n, minimaal,20 jaar geleden heb ik daar een twee persoons bed met Auping onderstel gekocht Omdat de linker bodem, achter niet meer werkt liep ik... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon