Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de cashout bij BetCity. Vanaf de 70e minuut valt de cashout weg, terwijl mijn inzet zag verdrievoudigen. Dit is nu al de derde keer dat dit gebeurt. Het is erg frustrerend, vooral omdat ik al vaak contact heb gehad met de klantenservice. Hun antwoorden zijn steeds hetzelfde over de regels en combinaties, terwijl dit voorheen niet het geval was. Toen kreeg ik nog een netjes antwoord en werd de cashout weer geactiveerd. Nu voelt het alsof mijn zorgen niet serieus worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn inzet terug te krijgen.
