Klacht over BetCity: Klacht over onterecht… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een inzet geplaatst op BetCity en deze leek succesvol te zijn, maar ik zie nu dat mijn inzet als verloren wordt weergegeven. Ik heb mijn kupon aan anderen getoond en zij bevestigen dat deze inderdaad gewonnen was. Ik heb al drie jaar geen problemen gehad met BetCity, maar deze situatie voelt als bedrog. Ondanks mijn e-mails ontvang ik alleen standaardantwoorden van de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een herziening van mijn inzet en de correcte uitbetaling van mijn gewonnen bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BetCity

Reactie van de melder van de klacht klager3c658735

3 dagen geleden - I’ve been using BetCity.nl for three years, primarily betting on shots in matches. I’ve never had any issues until now. Sure, I’ve lost plenty—but winning and losing are both part of the game, and they’ve always been transparent. Today, I placed a bet on K. Mbappé to have over 2.5 shots (on or off target) in the first half. He took 3 shots, and the bet won. The site offered me a cash-out payout, but I declined—it was only the 35th minute, and I could see that my bet had already won; the indicator on BetCity.nl turned green, showing it as a win. Then, they deliberately changed it to red and marked the bet as a loss. They’re quite skilled at pulling off this kind of fraud.

Klacht: Klacht over onterecht afgekeurde inzet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BetCity

Vergelijkbare klachten in Casino/entertainment