klager6923ec06 op 27 oktober 2026 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker heeft een probleem met een permanent gesloten account bij Unibet, waarbij nog 750 euro tegoed op het saldo staat. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de gebruiker al vier weken geen terugkoppeling van de afdeling die zou bellen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker niet bij het geld kan komen.
Mijn account bij Unibet is permanent gesloten, terwijl ik nog 750 euro tegoed op mijn saldo heb. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg steeds te horen dat de afdeling mij gaat bellen, wat inmiddels al vier weken duurt. Ik kan niet bij mijn geld en het is zeer frustrerend.
Ik wil graag dat mijn saldo van 750 euro zo snel mogelijk wordt uitbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
