Klacht: Onjuiste levering en geen communicatie

klager6dde5ec7 op 27 augustus 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Er is onvrede over de levering van artikelen bij Bergman Mode, aangezien de geleverde producten niet overeenkomen met de beschrijvingen op de website. Daarnaast is de website momenteel niet bereikbaar en blijft het bedrijf zonder reactie op herhaalde verzoeken om een retouradres voor de verkeerd geleverde artikelen, wat als frustrerend en onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb artikelen besteld bij Bergman Mode, maar deze komen niet overeen met wat er op de website staat. Bovendien is de website van Bergman Mode momenteel niet bereikbaar. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een retouradres voor de verkeerd geleverde artikelen, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retouradres en een volledige terugbetaling van de verkeerd geleverde artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager6dde5ec7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten