Mijn Klacht:
Ik wil contact per e-mail of telefoon maar kan op de site nergens de gegevens vinden.
Gewenste Oplossing:
E-mailadres
Klacht: Bereikbaarheid
Fguoo op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht hier op klacht.nl mijn reactie. Wat vervelend dat dit u is overkomen, de enige manier is dat u elke maand van ons een iDEAL betaallink krijgt omdat u onze betaalprovider geblokkeerd heeft. Let...
Feedback van de klant:
De dire te klacht is opgelost. De bereikbaarheid van Hollandsnieuwe blijft slecht.
Een klant van Hollandsnieuwe heeft moeite met het vinden van contactgegevens op de website om per e-mail of telefoon contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Fguoo
Heeft op 21 januari 2014 om 15:44 geantwoord
De dire te klacht is opgelost. De bereikbaarheid van Hollandsnieuwe blijft slecht.
Hollandsnieuwe
Heeft op 21 januari 2014 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht hier op klacht.nl mijn reactie. Wat vervelend dat dit u is overkomen, de enige manier is dat u elke maand van ons een iDEAL betaallink krijgt omdat u onze betaalprovider geblokkeerd heeft. Let er wel op dat dan het juiste e-mail adres bij ons bekend is. Ik wil u adviseren dit nog even te controleren en desnoods te wijzigen in de mijn hollandsnieuwe omgeving.
U kunt hier alle contactmogelijkheden vinden, zie: http://bit.ly/1cldCfD
Mocht u naar aanleiding van deze reactie nog vragen hebben, verzoek ik u contact op te nemen met ons via Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
