Klacht: Verkeerde medicijnen

Fredericajacoban op 16 januari 2021 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant van BENU Apotheek ontving per ongeluk de medicijnen van een andere persoon uit de kluis, ondanks het gebruik van een ontvangen code. Na het terugbrengen van de verkeerde medicatie, uitte de klant haar bezorgdheid over de frequentie van dergelijke fouten en de mogelijke gevolgen, zoals extra reiskosten. Ze vraagt aandacht voor de problematiek rondom de kluizen van de apotheek.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen de medicatie van mijn man uit de kluis gehaald waarvan ik een code had gekregen via mail.
Tot mijn grote verbazing kwamen hier medicijnen uit van iemand anders, dus heb ik de medicijnen naar deze persoon gebracht.
Nu kan ik gelukkig het weekend nog redden maar als dit niet het geval was geweest kan ik hiervoor naar Meppel toe om ze op te halen.
Wie betaald mij hiervoor de benzine?
Ik heb nog gebeld met de huisartsenpost en nu blijkt dat ik niet de enige was die verkeerde medicatie had gekregen en dat er veel vaker klachten zijn bij deze apotheek over de kluizen.
Ik vind het ronduit schandalig dat er zo met de gegevens van mensen om wordt gegaan en wil dit dus bij deze melden bij u zodat er wat aan gedaan kan worden.
Het gaat om Apotheek Oostwijk te Steenwijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat ze in de apotheek beter de boel na kijken voordat ze de medicijnen in de kluis doen.
En er op letten dat ze de goeie personen op het zakje zetten met de goeie geboortedatum en code.
Ik ga nu zelf maandag heen om de goeie medichijnen van mijn man op te halen en zal ze erop aanspreken want het is HEEL SLORDIG wat ze nu doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fredericajacoban
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM