Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de service van BENU Apotheek. Vorige week maandag heb ik telefonisch herhaalrecepten aangevraagd, maar bij navraag op dinsdag werd mij verteld dat er niets binnen was. Dit terwijl ik eerder al een medicijn had opgehaald na een gereedmelding. Na meerdere bestellingen kreeg ik steeds slechts een gedeelte van mijn medicatie en telkens was er onduidelijkheid over de beschikbaarheid van de insuline. Na vijf fouten en lange wachttijden, voelt dit zeer frustrerend. De reacties van het personeel waren onbevredigend en ik voel me meer ziek dan beter door deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat mijn klacht door een echt persoon behandeld wordt en dat er gezorgd wordt voor een correcte service.
