Mijn Klacht:

Langs deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten t.a.v. Benu apotheek “de Colvenier” in Gorinchem.
In hoofdpunten.

• Het ontbreken van zorgplicht naar mij.
• Het beter te weten dan de Cardioloog.
• Het ongevraagd wijzigen van recept met de mededeling dat het moet van de verzekeraar enof cardioloog, maar deze weten van niets.

Eind 2019 moest ik stoppen met Vagregor omdat er kankerverwekkende stoffen in zouden kunnen zitten, ik kreeg de mededeling van de apotheek, dat de cardioloog nieuwe medicijnen had voorgeschreven, Lozartankalium van het merk Cozaar, deze moest ik 30 dagen proberen, ik kreeg er een kriebelhoestje van, maar dat moest na een paar dagen over zijn.
Na 30 dagen kreeg ik weer Lozartankalium maar nu van het eigen merk van BENU, ik geef toe, ze zijn iets goedkoper, Cozaar kost €.0,90 per 30 tabletten en die van BENU kost €.0,69 per 30 tabletten dus dan praten we over 0,21 cent, dit volgens het financieel paspoort die ik gekregen hebt van BENU.
Hier kreeg ik bijwerking van dat de bloedwaarde INR (Trombosedienst ) omhoog schoot en zelf het gevoel had dat ik minder lucht had.
Ik kreeg via de huisarts een ander medicijn namelijk Amlodipine, de bijwerkingen zoals het kriebelhoestje, hoge INR en minder lucht bleven maar daar kwam bij dat ik obstipatie kreeg, ik moest van de huisarts 14 dagen stoppen met de Amlodipine om te kijken of de obstipatie over zou zijn.
Maar voor die tijd moest ik terug komen bij de Cardioloog voor de jaarlijkse controle, na aanhoren van de vele medicijnwisselingen en de bijwerkingen schreef zij mij andere medicijnen voor, namelijk Ibersatan van het merk Focus, 100 stuks en ik moest na 90 dagen terug komen om te bespreken of het medicijn aansloeg.
Toen ik het recept inleverde, kreeg ik er maar 30 mee ( dit om te kijken of het medicijn aanslaat ) en een herhaalrecept van 70 stuks ( alweer een wijziging van receptuur van de Cardioloog, die heeft er namelijk 100 voorgeschreven ).
Ik merkte al na een paar dagen dat ik meer lucht kreeg, de obstipatie verdween en mijn INR zakte weer na de normale waarde.
Ik voelde de bui al hangen dat ik na 30 dagen een alternatief zou krijgen, en ja hoor ze wilde mij een ander merk geven.
Aangezien ik nou niet bepaalde goede herinneringen hebt aan vervangende medicijnen, heb ik gezegd dat de Cardioloog voor 100 tabletten voorgeschreven hebt van het merk Focus en dat ik die wilde hebben, deze hadden ze niet voorradig en ik moest de volgende dag terug komen.
De volgende dag ging mijn vrouw de medicijnen halen, omdat ik afwezig was, maar ze kreeg toch weer de andere medicijnen.
Mijn vrouw heeft het een en ander duidelijk gemaakt en het medicijn geweigerd, ze moet even wachten op uitslag van de apotheek, maar mijn vrouw heeft verzocht om later contact op te nemen.
Toen hebben ze mobiel naar mij gebeld, met de mededeling dat ik toch het vervangende medicijn moest gebruiken, of een goedkeuring van de cardioloog of de huisarts, ik heb ( en ik geef toe dat ik niet vriendelijk was ) duidelijk gemaakt dat ik alleen het originele recept wilde hebben die de cardioloog voorgeschreven had.
Ik heb gelijk mijn vrouw gebeld ( Ik was in Valkenswaard ) of zij contact wilde maken met de cardioloog of huisarts, maar er was niemand aanwezig.
Toen ik thuis kwam heb ik de apotheker gebeld met het verzoek of ik de originele medicijnen zelf mocht betalen, dat mocht. Ik vraag wanneer ik ze mag komen halen, KON IK ZE GELIJK HALEN, ZONDER TE BESTELLEN.
Buiten het schrikbarende bedrag van €.2,92 plus €.8,06 afleverkosten heb ik de goede medicijnen meegekregen. ( deze heb ik ingediend bij mijn verzekering maar is niet vergoed.)
De Apotheker heeft het punt van zorgplicht hier ook verzaakt, want ze hebben helemaal niet geïnformeerd of het medicijn ( die zij naar 30 stuks hebben gebracht ) goed werkte.

Daarom is mijn vermoeden dat de splitsing van receptuur, alleen te doen is om zoveel mogelijk afleverkosten te ontvangen.

Deze uiting van ongenoegen gaat naar:
Apotheker de. Colvenier.
BENU apotheken.
https:www.klacht.nlbenu-apotheek
Cardioloog.
Verzekeraar Zorgzaam.
Huisarts.

Gewenste Oplossing:

Als de Apotheker zich houdt aan het receptuur van de Cardioloog