Klacht: Ter handstelling kosten

vakantie00022039395 op 12 februari 2025 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 12 februari 2025

Een klant van BENU Apotheek heeft twee keer 16 euro betaald voor medicatie, zonder dat er uitleg is gegeven over het gebruik ervan. De klant vindt dit onterecht en niet netjes.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 keer 16 euro moeten betalen terwijl er niks is uitgelegd over het gebruik van het medicijn. Dat is niet netjes !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze kosten dan ook niet betalen !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM