Klacht: Tablet

Edwin Koopman op 16 februari 2021 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant van BENU Apotheek heeft een klacht ingediend over een verkeerd tablet dat in een potje Thiamine was aangetroffen. Na het ontdekken van het probleem en het teruggaan naar de apotheek, voelde de klant zich niet serieus genomen door de baliemedewerker en kreeg geen adequate reactie op zijn vragen. De klant uit zijn bezorgdheid over de mogelijke risico's van het innemen van het verkeerde medicijn.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,
Mijn naam is Edwin Koopman 11-12-1976.
Op 22-09-2020 heb ik één potje Thiamine 60 stuks afgehaald bij Apotheek De Binnenhof te Rotterdam.
Ik wilde hier geen melding van maken maar zet nu toch de stap omdat het aan me blijft knagen namelijk.

Het gaat er om dat ik mijn Thiamine in wilde nemen en ik het tabletje net wilde innemen maar zag dat hij groter was en er stond PLON 2.5 ingedrukt het was in ieder geval geen Thiamine dus ben ik terug gegaan om verhaal te halen en om te weten wat voor een tabletje het was.
Het had gekund dat ik het niet had opgemerkt en ik het had ingenomen, dit vind ik toch risicovol.
Ik spreek de bali medewerker hierop aan dat er een ander tabletje in het potje zat en dat ik graag wilde weten wat het was.
Ik kreeg geen aandacht en de man zei met een heel nonchalante houding Ja ik weet niet wat het is hij deed niet eens de moeite om er even naar te kijken en liep gewoon weg terwijl ik er nog stond.
Heel erg jammer!!!!

Ik heb op het internet naar het tabletje gezocht maar kan hier niets over vinden.
Ik zal proberen er een foto van te maken.

Graag een reactie,
Mvg. Edwin Koopman

Hoop dat u voldoende informatie heeft en dit serieus neemt.

Ik heb pas een vriend verloren omdat ze hem verkeerde medicatie hadden gegeven en toen schrok ik daar wel van en moest aan mijn eigen ervaring denken.
Dus ik dacht ik geef dit even aan U door.
Mvg.

Gewenste Oplossing:

Als mensen mij serieus nemen!!!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Koopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM