Terug

Klacht: Slechte ervaring met de BENU Apotheek app

klager15ab50f7 op 21 oktober 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Meld uw Klacht over BENU Apotheek
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BENU Apotheek
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een gebruiker heeft ernstige klachten over de BENU Apotheek app, die als zeer onbruiksvriendelijk wordt ervaren. De gebruiker kan geen informatie vinden en moet telkens een nieuw wachtwoord aanvragen bij het inloggen, wat leidt tot frustratie. Pogingen om contact op te nemen met de apotheek over deze problemen hebben geen respons opgeleverd, waardoor de gebruiker overweegt naar een andere apotheek te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb in mijn leven nog nooit zo’n waardeloze app meegemaakt als die van BENU Apotheek. Ik kan totaal niets vinden en elke keer als ik inlog, moet ik een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit is zeer frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met BENU Apotheek over deze problemen, maar ik heb geen respons ontvangen. Hierdoor voel ik me genoodzaakt om naar een andere apotheek te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor de problemen met de app, zodat ik in de toekomst gebruik kan maken van de diensten van BENU Apotheek.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek

Reactie van de melder van de klacht klager15ab50f7

1 dag geleden - Ik wacht het wel af.

Reactie van de melder van de klacht klager15ab50f7

1 dag geleden - Ik wacht af en zie wel weer.Ze hebben al eerder beterschap beloofd.Dit is niet de eerste keer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BENU Apotheek

Alle klachten over BENU Apotheek →

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over BENU Apotheek
Zo werkt het