Mijn Klacht:

Ik was in Benu arkendonk oosterhout maandag 30 Okt.
Ik moest medicijnen ophalen en wilde een advies over hoestenverkoudheid die maar aanhoud ( 6 weken)
Wilde advies over zoiets als bronchostop of wat hun mening was; weer naar huisarts of iets proberen. Nu kapte de dame mijn vragenvuur af en gaf aan daar na het verzamelen van de overige medicijnen op terug te komen.
Ze ging achter de desk naar een collega toe en begon gewoon over mij te kletsen!!! Ze zei iets te hard dat ze mij afkapte omdat wel wat meer te doen had .
Ik was behoorlijk in shock en toen ze de medicijnen gaf kwam ze ook niet terug op mijn vraag.
Ik ben nu bij het ziekenhuis beland en het blijkt dat Roemer een astma aanval had en nu dus prednison heeft. Dit had bij jullie Apotheek een advies moeten zijn volgens de arts in het Amphia. Jullie zien dat hij Ventolin en Flixotide gebruikt en ik dus aan de balie stond voor weer een nieuw doosje van deze medicijnen. Ze stelde me zelfs nog de vraag of ik niet teveel gebruikte!!!! Dus na mijn vraag vuur ( dat hij lang hoeste etc) had ze zeker moeten aangeven dat het waarschijnlijk om een aanval ging. Wat slecht dit!!!! Ik verwacht geen diagnose maar wel dat er geluisterd word en er serieus mee omgegaan word.

Ik neem de moeite om dit te melden maar mijn vertrouwen is ernstig beschadigd en wil dan ook overstappen naar een andere apotheek.
Neem aan dat jullie hier begrip voor hebben.

De dame had geen hesje van jullie aan en ik denk dat ze zelfs de manager is .( lang donker stijl haar , 175m lang ongeveer 30 jaar)

Gewenste Oplossing:

wanneer dit een ander nooit meer overkomt