Klacht: Onnodige betaling van ‘Uitleggeld’

Mmx op 22 juni 2018 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een klant van BENU Apotheek uit zijn onvrede over de onterechte kosten voor 'uitleggeld' bij het ophalen van slaaptabletten op herhaalrecept. Hij moest 8 euro betalen omdat de laatste uitgifte meer dan een jaar geleden was, wat hij als onnodig beschouwt. De apotheek verwees naar overheidsregels en adviseerde om herhaalrecepten binnen een jaar te herhalen, wat de klant als een gevolg van apothekerslobby ziet.

Mijn Klacht:

Dit is mijn verklaring voor mijn 0-‘waardering’ van de vraag ‘zou u BENU aanbevelen?:
Geen fatsoenlijk prijzenbeleid.
In verband met vakantie-busreis na 2 jaar weer slaaptabletten op herhaalrecept afgehaald, moest ik 8€ ‘uitlegkosten’ betalen omdat inmiddels meer dan 1 jaar verlopen was sinds de laatste uitgifte. Die uitleg was natuurlijk volkomen onnodig. Op mijn verontwaardiging over dit extra bedrag kreeg ik als ‘uitleg’:
sorry, overheidsregels (die nooit tot stand komen zonder apothekers-lobby)
wij adviseren om een herhaalrecept altijd binnen een jaar te herhalen (dus inderdaad de apothekerslobby; onze oveheid zou nooit het gebruik van slaapmiddelen op deze wijze willen stimuleren).
Zo stijgen onze zorgkosten en vervalt ons land…
NB copie van dit bericht is verzonden aan de consumentenbond

Gewenste Oplossing:

Vraag of uitleg gewenst is
Stimuleer geen onnodig medicijngebruik
Verschuil je niet achter overheidsregels die door de apothekerswereld zélf zijn opgesteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM