Mijn Klacht:

3 weken ben ik geopereerd, in de 2de week kreeg ik heftig pijn, belde ik mijn huisarts en vertelde over de pijn. Dus stuurde een recept naar de apotheek Benu, in de middag kreeg in mijn escape oxycodon pijnstiller. Ik na mijn tablet in en niet verder gekeken of nog genoeg tablet in het pakket is. Het was paasweekend kreeg weer een pijnaanval, ik wilde weer een tablet innemen, mis poes geen tablet, Er zat een brief bij u tablet wordt dinsdag in de middag geleverd. Ik was woeden dit gebeurt voor de zoveelste keer. Ik kon niets meer doen, met pijnen in huis zitten en boos worden met de vraag waarom doet Benu dit. Ik ben dit niet gewend. Mijn oude apotheek Hupperetz te Den Haag had altijd een oplossing. Vandaag werd ik weer gebeld is goed dat wij je medicijn morgen kunnen bezorgen, ondanks de medicijn in huis hebben. Benu is zo groot en toch hebben zij NIET genoeg medicijnen in huis. BENU doet geen moeite om de klant tevreden te stellen. Ik zei aan mijn lieve mama, hierdoor word ik gek en ….., Hoop dat jullie mijn klacht serieus nemen. Niemand wilt ziek zijn en pijn lijden daarom zijn medicijnen om je ziekte en pijn te verzachten. WAAROM DOET BENU DIT?

Gewenste Oplossing:

Probeer de zieken mensen tevreden te stellen. Wanneer jullie zien dat een medicijn niet meer in voorraad is. Bestel 1 of 2 dozen om aan te vullen. Ondanks als een medicijn niet veel wordt gebruik, heb gewoon in huis, je weet nooit dat iemand nodig heeft. Of doe moeite om opzoek te gaan bij andere apotheek, hiermee help je klacht.