Mijn Klacht:

We waren bij onze huisarts geweest voor mijn dochter die nog maar kort de pil slikte, en hebben samen met onze huisarts besloten er nog een paar maanden mee door te gaan. En dat we de Pil niet meer op recept hoefde maar rechtstreeks bij de Apotheek op konden halen.omdat de Apotheek in hetzelfde gebouw zit als mijn huisarts, besloten wij de pil meteen op te halen.en mijn dochter wilde de pil zelf bestellen bij de balie medewerkster. Eenmaal aan de beurt zei ik nadat we mijn dochter haar geboortedatum hadden opgegeven we komen bij de dokter vandaan en zei tegen mijn dochter zeg jij het maar, voordat mijn dochter ook maar iets kon zeggen zei de baliemedewerkster : ik weet het al gaat u maar zitten duurt even moet wachten. Na 20 minuten en nadat de bewuste baliemedewerkster achter een andere klant naar buiten was gelopen, ging ik naar een andere baliemedewerkster maar toen ik daar aankwam sneerde zij U wordt al geholpen !! Waarna ik zei maar het is de pil !! van die strippen met kleine pilletjes DE PIL !! zei die baliemedewerkster met een overdreven hekse stem ja het zijn allemaal pilletjes allemaal pilletjes !! Waarop ik samen met mijn dochter weg ben gelopen ook omdat het voor mijn dochter natuurlijk allemaal niet zo leuk was allemaal, en ik mij ook niet op die manier laat behandelen. We stapte op de parkeerplaats in mijn auto en reden het terrein af waar de eerste baliemedewerkster nog steeds buiten met een klant stond te discussiëren, waarop ik door de open raam van mijn auto riep kijk daar heb je die arrogante troel en ben weggereden. twee weken later hebben we de Pil zo opgehaald bij de Apotheek dezelfde baliemedewerkster was ook aanwezig en begon meteen tegen mij te blèren hoe of wat de vorige keer waarop ik zei je hebt ons niet uit laten praten vorige keer anders hadden we niet 20 minuten hoeven wachten op de pil die we zo op konden halen ook nu weer liet ze mij niet uitpraten steeds door me heen blèren. Ook nu weer ben ik weggelopen, want ik laat me niet zo behandelen, ik weet niet of ik mijn medicijnen bij een andere apotheek kan ophalen ?? Want na dit incident met zulke medewerksters wil ik geen voet meer binnen zetten in ieder geval wil ik door die twee heksen niet meer geholpen worden.!!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ?? Ja sowieso moeten de twee baliemedewerksters aangesproken worden op hun gedrag !! Ik heb 20 minuten voor niks moeten wachten en heb gezien dat die eerste nog meer klanten van de Apotheek arrogant te woord stond niet vriendelijk dus wij zijn niet de enige die niet konden uitpraten. Maar goed die 2e hoort ook naar mij te luisteren ook daar werd ik behandeld als een stuk vuil, dus beide medewerksters moeten of een klanten omgangs cursus of achter de schermen gaan werken !! want dit is geen visitekaartje voor de Apotheek !!

P.s. het gaat om de BENU Apotheek in Oostzaan