Mijn Klacht:
Ik heb buitgezaaide longkanker en ben terminaal. Mijn medicatie wordt thuisgebracht door |BENU apotheek Wilhelminapark te Tilburg. Op 14 november om 8.00 zijn er nieuwe fentanylpleisters voor me besteld door de huisarts. Om 12.00 kreeg ik een mailtje van de apotheek dat ik ze op kon halen. Gebeld en gezegd dat ik dat niet kan. Ze zouden bezorgd worden. Gewacht, 15 november belden ze laat in de middag om uitleg over de medicatie te gevn en ze zouden die dag nog bezorgd worden. Zat toen dus al 2 dagen met pijn te wachten. Ook die dag werd er niks geleverd. Totaal overstuur op 16 november gaan bellen naar de huisarts en apotheek. Kreeg eerst te horen dat ze op woensdag al bezorgd waren… Niet dus. Toen dat ze bezorgd ginegen worden. Paar uur later telefoontje van de apotheek dat ik ze op kon komen halen! Weer huisarts gebeld. Deze kreeg van de apotheek te horen dat ze bezorgd gingen worden. Nu, 16.30 op 16 november nog steeds geen fentanylpleisters ontvangen. Ik ben heeeeeeel erg kwaad, verdrietig en hulpeloos en weet niet meer wat ik moet doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik als een mens behandeld wordt en niet door toedoen van deze apotheek onnodig veel pijn hoef te lijden.
(10)
