Mijn Klacht:
Mijn huisarts heeft antibioticum voorgeschreven, daar ik hoge koorts had is de apotheek door huisarts gevraagd, het medicijn thuis te bezorgen.
Ik ben daar niet bekend mee dus toen er ’s middags om 17.10 uur nog niemand was geweest heb ik voor de zekerheid de apotheek gebeld.
Ja mevr. recept is binnen, ik heb het langs zien komen en ja mevr. de bezorger is onderweg maar heeft het erg druk dus kan even duren. Ik voor uren nauwlettend de deurbel geluisterd maar wat schetst mij verbazing niets. De volgende morgen een email het ligt in de kluis?!?!
Ben naar de apotheek gegaan braaf na negenen, tja moest het maar even uit de kluis halen, tja de bezorger had het fout gedaan enz. Niet iemand die verantwoordelijk is voor de gang van zaken maar een apothekersass. mocht het oplossen. Ja sorry, na een telefoontje kreeg ik de bewuste meneer aan de lijn, die dus niet de moed had mij in de winkel te woord te staan. De arrogantie droop er weer vanaf, ik had mijn punt gemaakt sorry maar dat was het volgende keer beter?!?!
Gewenste Oplossing:
Als de meneer de moed had gehad mij persoonlijk te woord had gestaan, hij bleef nu achter de schermen en liet het iemand oplossen die er helemaal niets aan kon doen.
(10)
