Mijn Klacht:

Al een jaar klachten geklaagd bij de directeur die zou er wat aan doen kwam niet vertrouwend over de klachten zijn: 3 medijn besteld 1 gekregen geen verklaring er voor al jaren worden medicijnen gebracht staat ook in de computer ineens moest ik ze komen halen wordt niet doorgegeven bedorven dieet voer gekregen in maart2020 voer was van febr 2020 en dec 2019 toen ik daar over belde hoorde ik de asst door de hele afdeling roepen naar haar collega is dat weer dat mens van die flesjes ook de klanten konden dit horen
Op face boek staan vele klachten en dat er nu een andere directeur komt
Een paar maanden gebruikt mijn man de medicijnen via de bacterrol vorige week was de rol niet binnen toen ik belde kreeg ik te horen dat ik nog een week had terwijl ik een rol van 1 week had gekregen en gee 2 weken die middag ben ik door 3 dames en 2 x een heer terug gebeld ze konden de fout niet vinden er werd mij op een TOON gezegd dat ze voor deze ene keer de medicijnen op nieuw zouden leveren maar dat dit een volgende keer niet meer werd gedaan en ik een aantekenig kreeg ? Heb gevraagd waarom ze me niet geloofde en dacht dat ik aan
het medicijnen HAMSTERen was. Gezien mijn bovenstaande ervaring met de oude huidege directeur leek mij weer klagen niet zinvol. Het is duidelijk
dat er niet wordt gewerkt in het belang van de duur betalende klant.
In afwachting op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er personeel en een directeur wordt aangesteld die plezier en de nodige kennis in huis hebben om hun werk goed te doen , verder een cursus volgen omgaan met hun klanten, zodat wij weer vertrouwen in de mensen krijgen waar wij van sfhankelijk zijn