Klacht: Krijg niet de voorgeschreven tabletten

M.J.Bergmans op 13 december 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 13 december 2023

Een klant van BENU Apotheek heeft herhaaldelijk te maken gehad met een tekort aan voorgeschreven tabletten, waarbij hij telkens minder tabletten ontving dan het aantal dat door de arts was uitgeschreven. Daarnaast ervaart de klant het personeel als onvriendelijk en heeft hij een klacht ingediend om alsnog de juiste hoeveelheid tabletten te ontvangen.

Mijn Klacht:

De arts heeft mij al 3 jaar de medicijnen voor een jaar uitgeschreven dat zijn 365 dagen maar ik kreeg iedere keer maar 360 dat wil zeggen dat ik dus iedere keer te weinig kreeg daarom had ik nu een recept voor 380 tabletten en ik kreeg ze niet of ik moest die 20 betalen ben bij CZ geweest en die zeiden ik moest een klacht bij jullie in dienen bij deze dus
Dan wil ik er ook nog bij vermelden dat het personeel erg onvriendelijk is
.
Hoop dat ik alsnog mijn tabletten krijg waar ik recht op heb.
Met vriendelijke groet M.J.Bergmans

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn tabletten alsnog krijg waar ik recht op heb en dat het personeel wat vriendelijker word naar de klanten toe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.J.Bergmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM