Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren geprobeerd om BENU Apotheek telefonisch te bereiken, maar mijn oproepen worden gewoon niet opgenomen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik belangrijke vragen heb. Het lijkt erop dat er onvoldoende personeel beschikbaar is om de telefoon te beantwoorden, wat niet acceptabel is. Ik vind het belangrijk dat klanten duidelijk geïnformeerd worden over de telefonische bereikbaarheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek BENU Apotheek om een automatische boodschap in te stellen die klanten informeert over de reden van de onbereikbaarheid als ze bellen.
