Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen medicijn

klagereb289b60 op 22 oktober 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Meld uw Klacht over BENU Apotheek
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BENU Apotheek
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een klant van BENU Apotheek heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een specifiek medicijn dat hij al jaren gebruikt. Tijdens het contact met de apotheek werd hem meegedeeld dat hij moest betalen of een alternatief middel moest gebruiken, terwijl zijn zorgverzekeraar heeft bevestigd dat hij recht heeft op het gebruikelijke medicijn. Dit heeft geleid tot onnodige stress en ongemak voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een specifiek medicijn dat ik nodig heb, maar ik heb het recentelijk niet ontvangen van BENU Apotheek. Tijdens mijn contact met de apotheek werd mij verteld dat ik moest betalen of een ander middel moest gebruiken. Mijn zorgverzekeraar, CZ, heeft bevestigd dat ik recht heb op mijn gebruikelijke medicijn. Dit zorgt voor onnodige stress en ongemak.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BENU Apotheek om het medicijn dat ik nodig heb, zoals voorgeschreven, weer beschikbaar te stellen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek

Reactie van de melder van de klacht klagereb289b60

7 uur geleden - ze hebben die keer ervoor gezegt dat ze boven de huisarts staan. dus hun mogen beslissen nou ik hebook actroce en blaaskanker gehad . en van crestor heb ik geen bij werkingen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BENU Apotheek

Alle klachten over BENU Apotheek →

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over BENU Apotheek
Zo werkt het